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HR攻略:如何诊断、评估企业文化?

HR攻略:如何诊断、评估企业文化?

编辑:徐州招聘     发布时间:2019年8月5日     来源:徐州招聘-徐州英才网

徐州HR

企业文化,是一个非常虚的话题,它看不见摸不着,又时刻影响着公司的每一个人,最重要的是,HR没有一个固定的标准去衡量现在的企业文化到底是不是健康。而且,即使提出了改进措施,也未必能完全落地,即使落地了,效果也未必能够完全达到企业的预期。

一、如何诊断企业文化?

企业文化的诊断评估是指通过科学的方法和手段,例如问卷调查、深度访谈、活动参与等形式收集受访者的观点和意见,进行统计分析,从而真正地了解企业文化现状,为企业文化建设提供可靠的决策依据和改进的方向。

在开展企业文化调研诊断前,必须把握三大原则:

1、目的明确,紧扣经营。我们要在调研前就明确调研的目的,调研过程中要紧扣经营,切忌为了“调研”而“调研”;

2、访谈为主,问卷为辅。在调研的过程中,尽量做到面对面交流,从而掌握最真实、直观的一手信息;

3、定性为主,定量为辅。为企业文化做出一个精准的判断。

二、主要诊断哪些内容?

HR应该诊断企业的哪些方面呢?企业文化的内容主要有四个层面:

1、文化的表现层

主要体现在观念、制度、行为和物质。HR可以关注公司的制度,领导和员工有什么样的价值观,典型或行经常出现的语言及行为是什么,公司的硬件物质如何等等。

2、文化的环境层

比如决策的环境、员工成长的环境、机制支持的环境、硬件资源环境。

3、文化的角色层

比如老板的决策执行习惯、沟通逻辑和评判方式;中层干部的管理方式及风格;员工群体的状态和绩效表现等。

4、文化的潜力面

即“价值观、使命、愿景和企业理念”。

企业文化涉及到企业的方方面面,内容非常庞杂,所以HR在诊断之前,一定要考虑好诊断的目的和解决的顺序。

三、如何改进企业文化?

找出问题所在之后,我们要根据诊断的结果,对照企业想建立的企业文化,来进行针对性改善。

文化改进一般有以下几个步骤:

1、提炼意识

尤其是潜力面的价值观、愿景、使命和企业理念,想塑造的企业潜力面试什么。

2、明确责任

即团队是文化落地的载体,也就是角色层面的公司总裁/老板、中层、员工分别应该做什么。

3、营造功能

即在决策执行、机制支持、硬件资源、员工成长环境这四个方面进行环境的营造和功能的发挥。

4、培育文化

任何文化的形成及改进都需要时间,可短可长,根据企业和员工的实际状况,最终在观念、行为、制度及物质资源上表现出来。

四、建议

对于HR来说,在进行企业文化诊断及改进工作时,可以参考以下几点建议:

1、首先,要清楚公司的战略以及定位,深刻理解公司的文化:我们公司是一家以标准化服务的公司,还是一家以创新为导向的公司?公司定位决定了你应该招聘什么样的人才。

2、其次,不要高估你的个人能力。在大多数企业中,企业文化就是老板文化,不是一个HR就可以影响的。你只要做好专业的诊断和建议,以及执行就好。

3、最后,无论是文化的重新塑造还是落地,都是一把手工程,HR需要懂得引导以及利用老板、中层干部,甚至是外部专家或顾问的力量一起来推动,会事半功倍。

以上就是对企业文化诊断与改进的建议,希望对每一个HR都能有所帮助。

 

关键词:HR企业文化
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